İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI HAKKINDA BİLGİLENDİRME


MODA SOYLUM'dan aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın arka yüzündeki iade formunu eksiksiz olarak doldurup  iade yapabilirsiniz. İade işlemi ürünün kusurundan kaynaklanmadığı takdirde iade ürünlerin kargo ücreti göndericiye aittir. Karşı ödemeli iade gerçekleştirilirse bu fiyat iade edilen tutardan düşülecektir. Belirtilen sürenin aşılması durumunda ,iade işlemleri gerçekleşmemektedir. İade süresi dolan faturasız, etiketsiz, yıkanmış kullanılmış tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.  İadeniz MODA SOYLUM 'ın ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra sizlere dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün ücreti ,irtibat numaranızdan sizlere ulaşıldığı taktirde en geç 3 gün içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve MODA SOYLUM bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır. Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden MODA SOYLUM sorumlu olmamaktadır. Ayrıntılı  Müşteri Destek Hizmetleri Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz. 


İADE VE DEĞİŞİM SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ? 


Tüketici Kanunun da yer alan Sebep Göstermeden Cayma hakkı sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 günü içermektedir.Üründe ki herhangi bir kusurdan dolayı iade etmek istediğiniz de ise bu süre 30 güne dek uzamaktadır. 


ELİME GEÇEN ÜRÜN KUSURLU.NE YAPMAM GEREKİYOR? 


MODA SOYLUM 'dan kaynaklanan , yanlış ürün , yanlış beden ve yanlış renk v.b gönderimleri , kullanmadan , satılabilir özelliğini kaybettirmeden ürünün size teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisin de MODA SOYLUM irtibat numarasından temasa geçerek , kargo ücreti yansıtılmadan iade yapabilirsiniz.Bu sürenin dışın da herhangi bir şekil de ürünlerinizin iade ve değişimi yapılamamaktadır.Kusurlu göndereceğiniz ürünler de ; aldığınız ürünlerin tamamı kusurluysa değişim işlemi sağlanamamaktadır. Ancak ücret iadesi ve ödenen kargo bedeli siz değerli müşterilerimize geri yansıtılacaktır. 


En iyisini sunabilmek adına...

MODA SOYLUM

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR